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A través de un excelente servicio al cliente y muchos productos y programas de préstamos, CrossCountry Mortgage tiene hoy sucursales en todo el país, y ahora puede ayudar a más y más personas a comprar casas de costa a costa. Seguimos creciendo y ampliando nuestra presencia en más comunidades de todo el país, y no pensamos parar.
Contamos con la aprobación de vendedor y administrador de Fannie Mae, Freddie Mac y Ginnie Mae desde 2012, y hemos ampliado enormemente nuestras soluciones basadas en hipotecas a una vasta cartera de productos de compra, refinanciamiento y valor real de la vivienda.
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Este documento fue actualizado por última vez en octubre de 2020.
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LOS CONSUMIDORES QUE DESEEN PRESENTAR UNA QUEJA CONTRA UN BANQUERO HIPOTECARIO O UN ORIGINADOR DE PRÉSTAMOS HIPOTECARIOS RESIDENCIALES CON LICENCIA DEBEN COMPLETAR Y ENVIAR UN FORMULARIO DE QUEJA AL DEPARTAMENTO DE AHORROS Y PRÉSTAMOS HIPOTECARIOS DE TEXAS, 2601 N. LAMAR, SUITE 201, AUSTIN, TEXAS 78705. LOS FORMULARIOS DE RECLAMACIÓN Y LAS INSTRUCCIONES PUEDEN OBTENERSE EN EL SITIO WEB DEL DEPARTAMENTO EN www.sml.texas.gov. HAY UNA LÍNEA TELEFÓNICA GRATUITA PARA LOS CONSUMIDORES EN EL 1-877-276-5550. EL DEPARTAMENTO MANTIENE UN FONDO DE RECUPERACIÓN PARA REALIZAR PAGOS DE CIERTOS DAÑOS REALES DE BOLSILLO SUFRIDOS POR LOS PRESTATARIOS CAUSADOS POR ACTOS DE ORIGINADORES DE PRÉSTAMOS HIPOTECARIOS RESIDENCIALES CON LICENCIA. ANTES DE PAGAR UNA RECLAMACIÓN, SE DEBE PRESENTAR UNA SOLICITUD DE REEMBOLSO POR ESCRITO CON CARGO AL FONDO DE RECUPERACIÓN Y EL DEPARTAMENTO DEBE INVESTIGARLA. PARA OBTENER MÁS INFORMACIÓN SOBRE EL FONDO DE RECUPERACIÓN, CONSULTE EL SITIO WEB DEL DEPARTAMENTO EN www.sml.texas.gov.
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